Nossas Soluções

Segurança da Informação
O avanço tecnológico dos últimos anos possibilitou uma ascensão exponencial da Cibercriminalidade, que explora as novas condições de vulnerabilidades, como as diversas plataformas para troca de informações. Estar seguro significa ter controle sobre os cenários de ameaças e vulnerabilidades que podem comprometer as informações da empresa. Analisar os riscos significa identificar estes cenários e compreender como podem afetar seus negócios.

Implementar segurança, sejam recursos tecnológicos ou até mesmo normas administrativas, requer conhecimento detalhado dos riscos e de suas premissas de consequência e probabilidade. Os investimentos em recursos de proteção precisam ser dimensionados de acordo com os riscos e focados nos cenários de maior criticidade para sua empresa. Conte com as soluções de Segurança da Produs.
  • • Proteção completa (WEB, E-mail e Endpoint) com gerenciamento unificado;
  • • Proteção para camada de virtualização;
  • • Proteção para sites;
  • • Soluções de Autenticação e Criptografia;
  • • Soluções de Conformidade de Segurança;
  • • Solução de Gerenciamento e Controle de Dispositivos Móveis;
  • • Instalação, customização e suporte para todas as soluções;
Infraestrutura
A Produs pode ajudar sua empresa na implementação de uma infraestrutura de informações eficiente, com o foco na proteção de suas informações, simplificação das operações, na garantia da conformidade normativa e otimização do gerenciamento de sua estrutura de TI.

Nossas parcerias possibilitam a virtualização, consolidação de aplicativos, bancos de dados, armazenamento, servidores e blades, bem como realocação e migração de data center.
  • • Soluções de banco de dados;
  • • Soluções de processamento (blades e servidores);
  • • Soluções de virtualização;
  • • Soluções de rede SAN e Ethernet;
Armazenamento
O dinamismo apresentado pelo cenário corporativo da atualidade impõe uma série de desafios para os negócios da sua organização. A principal barreira enfrentada, está na gestão adequada da informação, e para transpor essa dificuldade a Produs oferece soluções de negócios que combinam hardware, software e serviços com o foco no tratamento lógico e físico da informação em todos os seus níveis.
  • • Soluções de armazenamento da informação;
  • • Soluções de backup e recovery;
  • • Soluções de archiver, para garantir conformidade normativa;
  • • Soluções de replicação e disaster recovery;
  • • Soluções de consolidação e otimização da infra estrutura;
  • • Soluções de continuidade e disponibilidade;
PLATAFORMA DE SOFTWARE
O cenário corporativo está em constante evolução, e para acompanhar esse ritmo, o uso da tecnologia é imprescindível.

Com um portifólio amplo de software e serviços, nas modalidades "on premisse" e/ou na nuvem, podem fazer uma grande diferença para você na lucratividade dos seus negócios, além de ajudá-lo a controlar custos e conduzir à produtividade da sua empresa.
  • • Soluções de colaboração;
  • • Soluções de comunicação Unificada;
  • • Soluções de gerenciamento de TI;
  • • Soluções para organização, mobilidade e eficiência corporativa;
  • • Soluções de virtualização;
  • • Soluções para prospecção e gerenciamento de vendas CRM;
  • • Soluções para redução dos riscos e custos de TI;
  • • Soluções de BSC e business intelligence;
  • • Soluções de licenciamento;
PLATAFORMA DE SERVIÇOS
A Produs Informática possui uma ampla estrutura de serviços, capaz de atender as mais diversas estruturas e segmentos corporativos.

Um dos nossos diferenciais está na capacidade de instalar, customizar e fornecer suporte a todas as soluções que comercializamos.
  • • Outsourcing de impressão;
  • • Suporte Técnico Especializado( Projetos de Infraestrutura, armazenamento, rede e Service Desk);
  • • Planejamento de Implementação de Novos Serviços de TI;
  • • Manutenção de Equipamentos(Assistência Técnica Especializada em Computadores de Mesa, portáteis, projetores e impressão);
  • • Aluguel de Estações de Trabalho;
  • • Consultoria especializada em Implantação, Operação e melhoria continua da Central de Serviços de sua empresa;
ServiceDesk
Através de uma interface simples, nossos clientes podem solicitar suporte ou qualquer informação junto aos nossos atendentes, resolvendo as suas dificuldades de modo remoto e/ou presencial. A Produs Soluções em TI oferece uma estrutura de suporte de TI baseada em acordo de níveis de serviços orientados nas melhores práticas da ITIL.


NOSSOS SERVIÇOS:

Alinhado com as estratégias de negócio dos nossos clientes, a Produs implanta Service Desk, desde a concepção dos desenhos do serviços de TI, levando em considerações os processos atuais da empresa, propondo através de modelagem de processos uma gestão de TI para apoiar os negócios dos nossos clientes. Faz parte do nosso catálogo de soluções:


· Implantação, levantamento, análise e melhoria dos processos da área de TI.
· Gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, nível de serviço e demais disciplinas da Itil;
· Suporte técnico via telefone, e-mail e chat aos usuários;
· Abertura e acompanhamento de chamados técnicos;
· Emissão de relatórios de Níveis de Serviços;
· Interface entre fabricantes e cliente na resolução dos problemas;
· Treinamento nas melhores práticas de atendimento e suporte aos usuários;
· Conscientização dos usuários;
· Gerenciamento dos serviços prestados por terceiros;
· Elaboração e gestão de base de conhecimento;



ATUAÇÃO:

Externo: Toda infraestrutura ficam localizados nas instalações da Produs. Neste modelo, a equipe técnica poderá ficar disponível nas dependências do cliente para realizar o atendimento junto ao usuário final.

On-site: Service Desk ficam localizados nas instalações do próprio cliente, contemplando toda implantação da nova estrutura de atendimento.


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